佛系科技 099 说,为什么不按套路投诉？（3/4）

    “长宽高呢？”

    “长有4米9，宽有1米9，高大概米。”

    “那么它的行李箱容积、邮箱容积，还有前后胎规格各是多少？还有最大扭矩，最大扭转速……”

    “啊？这些资料上都有啊？”

    “王宇飞，刚才我问的这些具体数据都是多少？”

    王宇飞抬头看了眼罗美云，说道：“行李箱容积是565L，邮箱容积是73L，轮胎规格是245/45 R20……”

    “那么A8呢？具体有哪几种型号？每种型号不同的参数都是多少？”路余馨不在去问罗美云，而是看着王宇飞问道。

    很快一串串的最准确的数据再次从王宇飞口中报出。

    随后路余馨看向脸上不知做出何种表情的钱经理，说道：“钱经理，您看，您的销售顾问甚至还没有我男朋友专业，虽然这些数据的确有宣传资料，但是作为销售人员，如果能脱稿信手拈来，会不会给顾客更专业的感觉？让人觉得不明觉厉，从而更加对销售更加信赖？”

    “更别提这还只是你们奥迪的数据，客户往往是会在几款竞拍车中选择的，比如奥迪也要跟大众、奔驰、宝马这些品牌竞争吧？这些竞拍的数据是不是也该信手拈来？”

    “当顾客提到竞品车型时，随口就能将这些竞品车型的数据报出，在表现出专业的基础上，在来攻击竞品车型的短处，同时强调渲染自己车型的优势，才能让消费者更信服？”

    一番话，有理有据，钱经理感觉自己都要被说服了。