第一百零九章 活动上线（2/4）

虽然酒店暂时不对外开放，而且活动处于招募期，第一批免费体验官，最早也会在下周六周日到来。

但只要活动推出，卢国伟那边的营销团队发力，这几天酒店的关注度就会迅速攀升，也必然会有很多感兴趣的顾客，咨询酒店的入住问题。

比如酒店地址，如何抵达，房价怎样，如何预订，什么时候营业等等。

这部分顾客大部分都是精准用户，如何给顾客介绍酒店，以及回答顾客的问题，就是接下来工作的重中之重了。

所以他们必须制定出标准话术。

“杨莉，你和李婉婷一起商量定一下标准话术！”李阳说道，“话术中关于我们为什么还没有对外营业，以及什么时候正式营业等问题，一定要处理好，要告诉顾客目前酒店处于试运营阶段，暂时不对外开放，是为了在试运营期间发现服务漏洞以及不足之处，以后能更好的为每一位消费的顾客提供服务，具体的话术你们再商议，看如何表述更好一些。”

“好的，李总！”杨莉和李婉婷点头说道。

“另外，思琪你出一个活动方案，大致就是酒店正式营业当天，公众平台发放价值66万元餐饮酒水十足抵用券，最高面值200元，具体细节如果不清楚的你再跟我碰！马纯纯你那边也要尽快在公众号里做好这个活动的展示和说明！这个活动说明一定要说的非常清楚，不然会引起客诉，所以思琪，你辛苦一下，好好琢磨一下如何将活动清晰的表述出来，又能做到具有足够的吸引力。

当然，肯定还会有顾客不认真看文案，就跑过来质问的，所以我们的客服人员一定要耐心解答。

思琪你做好活动方案后，一定要跟前台人员沟通清楚，让她们能够给顾客解答明白！”

“好的，李总！”李思琪和马纯纯也纷纷点头。