第925章 不要怀疑,你们玩不起(求月票)(3/5)
拒绝改装的话就不能签约。
有的司机本来想合作的,为了这事干脆就不合作了。
小喵出行的第二个业务是招聘。
先是招聘司机。
经过更长时间的培训,打造属于小喵出行的专职司机。
这样的司机更专业,服务更好,也更安全。
然后是客服,既然是服务业,那客服是必不可少的。
哪怕这个客服团队的规模要求,会使得原本就成本高昂的小喵出行更加雪上加霜。
和其他事业部的客服部门一样,采用自有和外包两部分结合。
自有的如果做不过外包的,那就滚蛋。
外包的如果做得不好,会有其他外包公司过来抢饭碗。
其他巨头就没有这么多的人工客服给你服务。
因为客服部门不是生产部门,而是消耗部门。
这种方式成本高且效率低,作为一家商业组织来说,这是一个非常不划算的生意。
猫厂每年投入到客服这一块的资金都高达几十亿。
此外,猫厂还配有智能客服,会自动回答一些常规的东西。
在客服这一块,猫厂秒杀一切的互联网巨头。
然后就是其他一些招聘活动。
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