第20章 没钱时，做事的手段与手腕（4/4）

比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的则能够帮助你出谋划策，有的则能为你提供某种信息。

虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的，所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网之中。

设计“联络图”也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。

一是要识门。

也就是说，对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚，熟悉他们的工作内容和业务范围。

二是要识路，也就是说，要熟悉办事的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后要由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去重复找人。

有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。

他应该不断和图上的人保持联系，加深彼此的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的“联络图”越来越丰富。

这时，你就可以画一张“求人联络图”了。

记得过去京剧样板戏《智取威虎山》中，杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。

而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”，因为有了它，座山雕就可以占山为王了。

一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。

有能耐的人，他这张图的质量高、价值高。

在需要托人办事时左右逢源，无所不能。

相信这样的人也是每个人梦寐以求要做的所谓“神通广大”的人，当你遵循上面的原则去做以后，你会发现，这样的人离你的梦想并不遥远。

无事也登“三宝殿”

中国人串门落座之后常爱说这样一句话：“无事不登三宝殿。”

言外之意是有事相求了。

其实这正是台下工夫不到家的一个明显例子。

会处世的人常常无事也登三宝殿，平日里很注意与人保持联系--哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占有一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，惹人反感。

一个很久未与你联系的昔日同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感到的不仅仅是为难，还有极大的不快吧？

8小时之外常到同事家做做客以加强联系和沟通，看来还是非常有必要的。

不过也要提醒你一句：要把握一定的分寸，懂得做客的学问。

免得落个乘兴而去，败兴而归。

（1）预约与客户的拜访要严格遵守时间，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”，预约的拜访不能准时赴约，要提前打电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。

（2）主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方的姓名，免得谈话里不好称呼。

对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。

介绍自己要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。

（3）在同事家中做客，受欢迎的人绝不是大大咧咧地径直坐到座上，而应等主人说过才能就座；等人时，不要左顾右盼，主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间安静稳重最为礼貌。

（4）在进同事家门之前，要先看鞋上是否带泥。

擦掉泥之后，先行敲门再走进去。

雨具、外衣等要放到主人指定的地方。

如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。

自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响别人通行的地方，如果放的位置不好或忘锁而被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。

（5）要知道吸烟属于个人嗜好，有人喜欢有人讨厌，抽烟时一定要征得主人的同意特别是女主人的同意，因为间接吸烟也危害他人的健康。

如果主人家未置烟灰缸，多半是忌烟的。

如果掏烟打火，让主人匆忙替你找烟灰缸，是不尊重人的举动。

当然，同事应酬中没有永远的主人，也没有永远的客人，做个懂礼之客固然重要，做个能得体待客的主人也要紧得很。

事先得知同事来访，要提前准备好茶具、烟具。

客人进门后，要热情迎接并请上座。

如果客人是从远道而来，要问问是否用过餐。

对一般客人，在饭前只给烟茶就可以了，茶壶可以放在桌子上，对尊敬的客人或领导、长辈、同事，要在另外的屋里把茶倒好送进去，每次倒茶要倒八分满，宜于客人饮用。

如果是“不速之客”，也要起立相迎。

室内来不及清理，应向客人致歉。

不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋灰尘。

接待时，要问明来意。

比如说：“你今天怎么抽出空来了呢？”

对方如答：“有事要麻烦您。”

可又不一下子直说出来。

就不要立即追问，恐怕是因为还有家中其他人在场，难以启口。

那就不妨改变一下接待方式。

总之，在拜访朋友和接待朋友时，都要注意必要的礼貌，只有这样，你的朋友才能维持得长久，你的关系才能稳固而可靠。

要随机应变

做老实人说老实话，是人们常常挂在嘴边的一句话。

然而，这句话不一定人人都适用。

比如你身上没钱或者说不愿意花钱办事时，就不应该到处宣扬“我是穷人”，很多穷人也很忌讳这一点，这时，就需要巧妙地对自己的窘境进行掩饰。

在生活中，很多时候，“直炮筒子”并不一定受欢迎，也是同样的道理。

因为有些时候，说实话必然会破坏良好的气氛时，那就不得不说一些善意的谎言。

只要能抱着好的目的，谁又能去计较你说的话是真是假呢？

善意的谎言也要有一定的艺术，否则刚一说出，别人就不信，那还有什么意思？

一般说来，有以下几种说法：

用轻松幽默的玩笑话说实事

轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦。

庄重严肃的话题会使人紧张慎重。

只要可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能会更容易接受。

一个年轻的打工者在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20%。

外国老板很高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”

这个年轻人当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。

他想要点实在的，于是便故作轻松地一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”

洋老板会心地一笑，爽快地答应道：“会的，一定会的。”

不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。

面对老板的鼓励，年轻人如果不是这样用玩笑话的方式说出他所想要的，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太杀风景，甚至最终的结果可能会适得其反。

绕个弯子套对方的话

有时，一些话自己说出来会显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。

王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，在他将一大笔巨款交给赵某的第二天，赵某却突然暴病身亡。

王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵某的妻子；若不提此事，自己的局面又难以支撑。

帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才刚开始。

这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”

看他丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。

话中又加上了巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟悉那些门路；困难不小还又时不我待。

结果呢？

赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去了，你还是把钱拿回去再找机会吧。”

“遇物加钱”与“逢人减岁”

在求人办事时，有一种赞美技巧是非常简单、而又非常实用的，如果能够经常恰当地运用它，一定会为你办事的融洽度增色不少。

这就是人们常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”的方法。

“遇物加钱”与“逢人减岁”是两种在语言交际过程中，针对人们的普遍心理而采用的投其所好和讨人喜欢的说话技巧。

遇物加钱

买东西是每个人日常生活中再平常不过的一种生活行为。

人们普遍的购物心理是，自己能够用“廉价”购得“美物”，那是精明人的一种象征。

虽然不可能人人都是精打细算的精明人，也不可能都是善于购物者，但人们还是希望自己的购物能力能够获得别人的认可。

所以，当一个人购买了一件物品后，要是自己花了50元，而别人却认为只需30元时，他往往就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。

相反，当一个人花了30元买了一样东西后，别人却认为需要50元时，这个人往往就会有一种兴奋感，感觉自己很会买东西。

正是这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧便有了用武之地。

例如，张三买了一套样式挺不错的西服，李四知道市场行情，这种衣服两三百元完全能够买得下来。

但李四在猜测价格时故意说：“这套西服不错呀，至少得花四五百元吧？”

张三听后一定会非常高兴，往往会笑着说：“你没想到吧，我花200元就买下来了！”

这里李四的说话方式是很有技巧性的。

他在明明知道张三花了多少钱买下这套衣服的情况下，故意说高衣服的价格，从而令对方产生成就感，当然会使对方高兴。

“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心，操作起来又很简单，你只要对对方购买的东西的价格高估就可以了。

当然“价格高估”也要注意，首先你要对商品的物价心里有底，其次是不能过于高估，否则便收不到好的效果。

逢人减岁

只要是人，谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢？

所以，成年人对自己的年龄是非常敏感的。

例如，你是一位刚刚30出头的小伙子，却被别人看成中年人，你的心里能高兴吗？

由于成年人普遍存在的这种怕老心理，“逢人减岁”的这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”。

这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。

举个例子，一位30多岁的女人，你说她看上去只有20多岁，一个60多岁的女人，你说她看上去只有45岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，她会对你产生好感，形成心理上的相容。

如此，你又何乐而不为呢？

当然，你要特别注意的是，“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人，尤其是中老年人。

假如面对的是幼儿或少年，你就要反用“逢人添岁”（把对方的年龄往成年处说）的技巧效果会较好，因为他们往往有一种渴望长大的心理。

总之，这里所说的“遇物加钱”与“逢人减岁”，说白了就是去满足人们的心理需要。

当然，你的出发点是光明正大的，你的这种“投其所好”无论是对自己、对对方还是对社会，都是没有害处的，相反，这种说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。

对于这样的“美丽的错误”与“无害的阴谋”，你多说一些又有何妨呢？

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